Et face au boom de l'e-commerce, manier les … la France par les Dirigeants com-merciaux de France, sur la théma-tique de la digitalisation de la fonction commerciale et de la transformation induite de nos métiers commerciaux. Au sein d’une société de plus en plus mondialisée, de plus en plus concurrentielle, garder et fidéliser ses clients est devenue une priorité. Les différentes fonctions dans la vente : La fonction Commerciale La Grande Distribution. Les ventes complexes : ventes de solutions, ventes grands comptes. Il négocie les tarifs et est le contact privilégié de ses clients grâce à des rendez-vous réguliers, d'échanges téléphoniques et de mails. Il peut par ailleurs concevoir et proposer à son client des stratégies de campagne de promotion et négocie budgets et tarifs. Pour toutes les fonctions commerciales, l'expérience de terrain et la maîtrise de l'anglais sont des atouts précieux. - Technico-commercial : A la fois négociateur commercial et conseiller technique auprès des clients de l'industrie ou de la grande distribution, le télé-conseiller est un vendeur qualifié et spécialisé dont la mission première est de développer un portefeuille clients sur un secteur géographique ou un type de produit déterminé. Des qualités relationnelles et managériales essentielles pour encadrer et gérer en interne les différents services sous sa responsabilité et en externe les relations clients ou fournisseurs. Selon l’Association pour l'Emploi des Cadres (APEC), la gestion commerciale recrute plus de 30 000 cadres par an. Business developer ... Voir la formation. Homme ou femme de terrain, il rencontre régulièrement les clients de l'entreprise, analyse leurs problèmes et leurs besoins en termes de produit, de prix, de services. Il conseille les clients et démarche les prospects qu'il a identifiés. Les métiers commerciaux regroupent des postes très variés. Suivant que l’on est junior, expérimenté ou senior, les rémunérations sont différentes mais elles font souvent parties des salaires les plus élevés de l’entreprise. ... Voir la formation. La fonction commerciale revêt une importance stratégique pour les entreprises. Descriptifs de poste des métiers commerciaux de la Vente : Directeur commercial Chef de produit marketing Visiteur médical Le visiteur ou délégué médical prospecte et visite les structures de santé, pour leur faire connaître les produits d’un laboratoire pharmaceutique. Le panel de métiers recouvert par la fonction commerciale est largement méconnu ou sujet À des idées préconçues. Si tu t’intéresses à l’innovation, les métiers spécialisés dans le design sont faits pour toi. Les jeunes diplômés ont tendance à ne pas choisir la fonction commerciale. C’est devenu le maitre mot ! Des réunions ou ateliers contribu-tifs ont été également construits au sein des centres régionaux du Cnam, dans un objectif de contribution à une Les métiers de la fonction commerciale. Quelles sont les villes prisées des salariés français . Bien entendu, il y a des régions qui payent mieux : l’Ile de France ou la Région Lyonnaise… C’est un passage obligé pour atteindre des postes d’encadrement et de management dans la fonction commerciale mais c’est aussi une expérience qui permet de gravir rapidement les échelons de la hiérarchie. L'actualité Emploi de votre région : Conseils, Vie Pro, Entreprises qui recrutent ... Quelques métiers de la fonction commerciale. • On retrouve aussi dans ces PME ou agences de grands groupes, des étudiants en provenance d’écoles de commerce : soit post Bac comme nos EGC –qui sont réputés opérationnels très rapidement, avec une solide culture générale et de très bons acquis techniques, soit des bachelors spécialisés (banque assurance/distribution..). Garant de la sécurité dans la station service, responsable du matériel, chargé de satisfaire la clientèle et de définir le prix des carburants, le gérant de station service est à la fois spécialiste et polyvalent. 6. Les métiers de la fonction commerciale regroupent : - 221 000 cadres commerciaux Ex : Directeurs commerciaux, Chefs des ventes - 99 000 ingénieurs et cadres technico-commerciaux - 47 000 cadres de magasins Ex : Directeurs, Chefs de rayon - 25 000 agents immobiliers et syndics Quels secteurs ? 34 Les métiers commerciaux 36. LES METIERS DE LA FONCTION COMMERCIALE Dans les entreprises, deux catégories de métiers commerciaux sont fréquentés : • Métier de la fonction commerciale : Ex. Même si les fondamentaux restent identiques, les missions du commercial seront aussi orientées vers le digital, le marketing et une relation de confiance accrue avec le client. Les métiers de direction commerciale . 38. Véritable force de vente, il intervient aussi bien dans les PME/PMI que dans les grandes entreprises. la fonction commerciale de l’entreprise On a longtemps défini le marketing comme l’exercice de la fonction commerciale assorti d’un certain nombre de nouveautés résultant du passage d’une économie centrée sur la production à la société de consommation que connaissent les pays occidentaux. - L'Etudiant Leurs missions est de veiller au bon fonctionnement de l’entreprise et d’accompagner les équipes opérationnelles au quotidien. - Chef de rayon : Il exerce spécifiquement dans le secteur de la distribution (grandes surfaces alimentaires, grands magasins et grandes surfaces spécialisées). L’EGC Normandie est un programme de FIM Ecole Supérieure des Métiers et du Management, Télécharger la Brochure concours Parcoursup, Dossier de Presse EGC – Portes Ouvertes Nationales, EGC Normandie : Les impacts de la Covid-19. Les fonctions principales sont : la prospection de nouveaux clients, les remontées des besoins clients, la présentation des produits et/ou services, la négociation commerciale, le suivi du paiement, des réclamations, des offres promotionnelles, la fidélisation…. La rémunération des commerciaux est souvent motivante avec 1 part fixe + commissions et primes (mensuelles/annuelles). Il peut aussi piloter le plan d'action de promotion et manager les forces de vente. : VRP, Directeur Commercial, vendeurs. Business developer ... Voir la formation. Il joue généralement le rôle de manager dans une équipe de chargés de zone export. Il est donc en charge de la veille marché sur le produit, les consommateurs et la concurrence et en place des stratégies de mix marketing-média en support à la vente. Le commercial ou VRP propose des produits adaptés au besoin de la clientèle. Les métiers de la mode spécialisés dans le design . Le commercial ou VRP propose des produits adaptés au besoin de la clientèle. Présente dans tous les secteurs d’activité et dans tous les types d’entreprises, les métiers de commerciaux offrent de nombreuses opportunités d’emploi ainsi que des évolutions de carrière vers des postes à responsabilité. Il participe à la mise en place des accords commerciaux à l'international et supervise leur réalisation. Commercial : découvrez la fiche métier L'Etudiant. Les savoir-faire Bâtir la stratégie, piloter l'action commerciale. • Les grandes entreprises intègrent quant à elle, des étudiants d’écoles de commerce à Bac+5, ou d’écoles d’ingénieurs avec 1 spécialisation commerciale, très recherchés dans le milieu industriel. Les métiers de la fonction commerciale; Les modes opératoires de la vente; La fonction commerciale dans l'entreprise 2018 (51) décembre 2018 (5) novembre 2018 (4) octobre 2018 (12) juin 2018 (2) mai 2018 (6) mars 2018 (10) février 2018 (12) LES METIERS COMMERCIAUX DANS LA VENTE. Il est notamment chargé de la fidélisation de la clientèle dont il doit constamment identifier les besoins et à laquelle il propose des offres sur mesure adaptées à ses exigences. Le directeur commercial est à la fois un expert, un gestionnaire et un manager. A cela, on ajoute souvent les fonctions "support" comme l’ingénieur avant-vente et l’administration des ventes. Les premières Assises des métiers de la fonction commerciale ont débouché sur la rédaction d'un livre blanc comprenant les observations et engangements des organisateurs, ainsi que les préconisations qu'ils adressent aux pouvoirs publics pour la valorisation des métiers de la vente en France. Une bonne connaissance de vos concurrents vous permettra de vous différencier et trouver le bon ton, la bonne présentation avec le bon client et vous permettra de le garder. Pour la FVD, les Assises des métiers de la fonction commerciale est l’aboutissement d’un long processus engagé depuis plusieurs années avec le gouvernement en faveur de la valorisation des métiers commerciaux. Il faut définir la stratégie commerciale, l’appliquer et la faire appliquer, trouver les moyens d’augmenter le CA, recruter etc… Il (elle) est rattaché(e) à la direction générale de l’entreprise. Les entreprises peuvent aussi bien chercher des commerciaux débutants/junior que des commerciaux avec de l’expérience ou sénior. On peut tout de même distinguer 2 types de commerciaux : ceux sédentaires (comme le vendeur(se) en magasin classique ou chef de rayon mais aussi le conseiller bancaire ou encore la télévendeur(se)) et les commerciaux itinérants (commercial, technico-commercial, attaché commercial), plutôt chargés de la prospection, du suivi client, des réclamations, mais aussi de la fidélisation de sa clientèle. Des métiers de terrain, dans lesquels les déplacements sont nombreux et où il faut remplir des objectifs chiffrés. LES METIERS COMMERCIAUX DANS LA VENTE. Les managers commerciaux de proximité . Homme ou femme de terrain, il rencontre régulièrement les clients de l'entreprise, analyse leurs problèmes et leurs besoins en termes de produit, de prix, de services. - Acheteur: L'acheteur a pour mission de fournir et d'acheter tout le matériel nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise. Ensuite, nous regarderons comment les métiers de la sphère commerciale et marketing ont évolué récemment sous l’influence du digital. Formations en relation commerciale : les métiers. Selon le secteur et le niveau de responsabilité, le commercial intervient différemment dans la relation avec les clients. L’ingénieur d’affaires . Les métiers de la fonction commerciale regroupent : - 221 000 cadres commerciaux Ex : Directeurs commerciaux, Chefs des ventes - 99 000 ingénieurs et cadres technico-commerciaux - 47 000 cadres de magasins Ex : Directeurs, Chefs de rayon - 25 000 agents immobiliers et syndics Quels secteurs ? Finance et droit des affaires pour commerciaux. - L'Etudiant En voici un échantillon non exhaustif , appuyé sur le Référentiel des Métiers Cadres des Fonctions Commerciales de l’Apec . Et face au boom de l'e-commerce, manier les … Le bon produit/le bon service au bon moment et au bon client ! La gestion de la relation client (ou encore CRM en anglais : customer relationship management). 37. Ce sont des outils possédant leur propre ba… La société de location de voitures Sixt expérimente, pour sa part, l’intelligence artificielle à travers son système « fastlane », qui permet d’ouvrir les voitures à partir d’un smartphone. Descriptifs de poste des métiers commerciaux de la Vente : Directeur commercial Chef de produit marketing Assistant commercial Dynamiser sa fonction et les performances de son équipe Initiation 2 jours - 14 heures Paris, À distance Voir la formation. Il faut se différencier, répondre aux besoins du marché… Marketing et commercial, jadis frères ennemis, deviennent indissociables. Le concept de motivation. Autour des managers d’équipes, quatre domaines fonctionnels émergent. Il étudie les attentes des consommateurs et crée ou adapte un produit et sa stratégie de commercialisation en fonction de ses conclusions. Notre réactivité, ainsi que notre capacité d'adaptation aux spécificités de chaque besoin, sont reconnus par nos clients. Les entreprises disposent de logiciels de gestion commerciale. Des métiers de terrain, dans lesquels les déplacements sont nombreux et où il faut remplir des objectifs chiffrés. 29. Il coordonne les études techniques et les études de prix afin de proposer les meilleurs produits au meilleur prix, rédige ou supervise la rédaction des contrats de vente et procède à la mise au point du dossier marché. Assistant commercial Dynamiser sa fonction et les performances de son équipe Initiation 2 jours - 14 heures Paris, À distance Voir la formation. Nous avons réalisé, auprès de milliers de chefs d’entreprises, une étude sur Le préparateur de commandes prépare les colis des clients au sein d’un entrepôt logistique, suite à la réception d’un bon de commande. • Métiers de la fonction mercatique: Ils concernent les études, les stratégies. - Chef de produit : Il est responsable du développement d'une gamme de produits ou d'un service, de sa création jusqu'à sa commercialisation. Elles représentent les actions, compétences, techniques et métiers qui épaulent la direction générale. Vous aimez la relation humaine, vous avez des qualités d’écoute, vous savez argumenter, vous défendre et vous êtes aussi rigoureux dans votre fonction pour pouvoir jouer ce rôle de « lien entre votre entreprise et votre client ». L’image du commercial est souvent celle du VRP avec sa petite valise… Mais au 21ème siècle, ce n’est plus tout à fait cela… C’est d’abord le trait d’union entre une entreprise et un client ; qui doit se sentir privilégié. Il négocie les conditions de vente et gère un portefeuille clientèle. - Chargé de clientèle : Le chargé de clientèle a pour mission d'assurer le conseil et la vente des produits qu'il représente. Depuis quelques années, le métier de commercial a subit une profonde mutation en devenant pluridisciplinaire. A cela, on ajoute souvent les fonctions "support" comme l’ingénieur avant-vente et l’administration des ventes. Autour des managers d’équipes, quatre domaines fonctionnels émergent. - Télévendeur : Le télévendeur a pour objectif de réaliser des ventes par téléphone et assure un contact clientèle très large. Après la direction générale, le commercial est un élément clé, générateur de chiffre d’affaire…. Commercial : découvrez la fiche métier L'Etudiant. La société de location de voitures Sixt expérimente, pour sa part, l’intelligence artificielle à travers son système « fastlane », qui permet d’ouvrir les voitures à partir d’un smartphone. Il faut aussi avoir un sens de l’organisation : gestion du temps et surtout de son emploi du temps, gestion de secteur, déplacements, gérer ses objectifs de vente, de marge… Il doit donc faire preuve d’autonomie, être résistant au stress, et avoir de l’initiative. - Directeur d'enseigne : Rattaché à la direction administrative et commerciale nationale, son action doit permettre à l'entité qu'il dirige d'atteindre ses objectifs de volume, de présence, de rentabilité et de part de marché. © HelloWork SASU est membre de l'APPEI, partenaire de À Compétence Égale. La dernière modification de cette page a été faite le 17 mai 2020 à 19:53. La fonction commerciale revêt une importance stratégique pour les entreprises. Après la direction générale, le commercial est un élément clé, générateur de chiffre d’affaire… Depuis quelques années, le métier de commercial a subit une profonde mutation en devenant pluridisciplinaire. Véritable garant de l'image de son entreprise, le gestionnaire administration commerciale doit avoir le sens du compromis et de la négociation. LES METIERS DE LA FONCTION COMMERCIALE Dans les entreprises, deux catégories de métiers commerciaux sont fréquentés : • Métier de la fonction commerciale : Ex. L’attaché commercial . Il réalise, voire dépasse, les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) qui lui sont fixés en répondant aux besoins des clients et prospects, sur un secteur déterminé et dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise. Il est responsable du bon fonctionnement de son rayon (tant en terme logistique qu'en chiffre d'affaires). Souvent un poste de débutant (le Bac+3 /bachelor devient un niveau exigé dans beaucoup de secteurs d’activité). Notre équipe « Force de vente » conduit toutes les missions qui nous sont confiées avec expérience, discernement et maîtrise de tous les enjeux relatifs à la fonction commerciale. L'entretien de vente. Tout dépend de vos clients ! Marché de l'emploi Quelques métiers de la fonction commerciale Par Flavien Chantrel | Publié le 14/09/2006 - Mis à jour le 24/02/2015 Les métiers commerciaux regroupent des … On identifie deux grandes familles de métiers dans la fonction commerciale, les équipes de vendeurs et le management commercial. Les différentes fonctions dans la vente : La fonction Commerciale La Grande Distribution. Il coordonne sa mise en oeuvre et en assure la gestion (retours sur objectifs et tableaux de bord du chiffre d'affaires, des marges et de la rentabilité). Chapitre 2 Les métiers de la fonction commerciale 27. Avec la création de l’espace Schengen, le métier de douanier a changé de visage. Les entrepreneurs les plus « belliqueux » déclarent parfois que c’est le nerf de la guerre : si la fonction commerciale est essentielle dans tous les secteurs économiques, il faut avant tout privilégier la persuasion, la parfaite maîtrise du produit, de l’argumentaire, plutôt que des méthodes de … Pour toutes les fonctions commerciales, l'expérience de terrain et la maîtrise de l'anglais sont des atouts précieux. Ce sont des postes d’encadrement d’équipes et de management, autant gestionnaire que commercial. Pour le responsable grand compte, ce sont des profils et des fonctions différentes puisqu’un responsable grand compte peut n’avoir qu’un ou 2 clients (sociétés informatiques par exemple…). Il présente les produits et peut être amené à faire des démonstrations. C’est lui qui va présenter la collection aux acheteurs et se charger de la diffuser. Valo'Com et la valorisation de la Fonction Commerciale. • Métiers de la fonction mercatique: Ils concernent les études, les stratégies. Ce livre couvre l’ensemble de la fonction commerciale : Les Savoirs : les enjeux d’une direction commerciale dans l’entreprise, les différents métiers de la fonction, les notions marketing, juridiques et financières indispensables… Les Savoir-faire :bâtir la stratégie et piloter l’action commerciale, prospecter, mener un entretien de Les tests de recrutement : Testez vos aptitudes commerciales Tous les Tests d'évaluation. - Directeur commercial : En rapport direct avec le directeur général, il supervise l'ensemble des activités marchandes de la structure dans laquelle il exerce. Le baromètre 2011 de la fonction commerciale présente les résultats d’une étude menée auprès des DCF (Dirigeants Commerciaux de France), du lectorat du magazine « Action Commerciale », et du vivier des anciens d’une école de commerce spécialisée dans les métiers de la fonction commerciale (groupe IDRAC). - Responsable export : Selon la taille et le type de l'entreprise dans laquelle le responsable export travaille, il exerce sa mission soit en direct avec la Direction Générale, soit sous la responsabilité de la Direction Commerciale Export ou de la Direction Internationale. Bien entendu, la digitalisation de la fonction commerciale est menée de manière différente d’une entreprise à l’autre. Il participe à la gestion des stocks et à l'inventaire, à l'étiquetage des articles, fait les commandes de réapprovisionnement et travaille à la présentation des articles en vitrine ou en rayon.